No dia 10 de julho de 2024, a Pousada Villas de Paraty foi o palco de uma reunião aberta ao público promovida pelo Conselho de Consumidores da Enel Distribuição Rio. O evento teve como objetivo discutir a qualidade e o fornecimento de energia elétrica na região, abrindo um canal direto de comunicação entre os consumidores e os representantes da distribuidora de energia.

A principal queixa dos consumidores presentes foi sobre a qualidade do fornecimento de energia nos bairros Sol Nascente e Chapéu do Sol, que cresceram muito nos últimos anos, a sobrecarga em transformadores e as dificuldades encontradas para novas ligações de energia, também foram citadas por moradores Centro Histórico, Jabaquara e Parangaba. Os representantes da Enel presentes no evento receberam as demandas e garantiram que irão acompanhar de perto as questões levantadas.

Apesar das reclamações pontuais, muitos consumidores elogiaram os investimentos e as melhorias realizadas na região. Durante o encontro, foram realizadas apresentações por representantes das áreas de atendimento de lojas, técnica e diretoria de sustentabilidade da Enel Rio, destacando os projetos, investimentos e melhorias implementadas para atender melhor a comunidade local.

Ezaquiel Siqueira, presidente do Conselho de Consumidores da Enel Distribuição Rio, ressaltou a importância da reunião e o compromisso do conselho em acompanhar de perto as queixas da população local. “Este evento é fundamental para que possamos ouvir os consumidores e entender suas necessidades e preocupações. O Conselho está empenhado em garantir que todas as reclamações apresentadas sejam acompanhadas e endereçadas pela Enel. Queremos assegurar que os moradores de Paraty tenham um serviço de energia de qualidade e confiável,” afirmou Siqueira.

O Conselho de Consumidores da Enel Distribuição Rio, atuando desde 1997 na defesa dos interesses dos consumidores, continua a trabalhar em prol da melhoria dos serviços de energia, representando diversas classes de consumidores e colaborando com a Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) para encontrar soluções que beneficiem todos os clientes dentro da área de concessão da empresa.