Em uma reunião realizada por videoconferência nesta quarta-feira, o Conselho de Consumidores da Enel se reuniu para discutir a melhoria contínua dos canais de atendimento ao cliente, apresentar uma parceria que resultou em descontos para consumidores da classe industrial.
Danyel Henrique, especialista da Enel, apresentou dados recentes sobre o atendimento ao cliente, destacando o compromisso da empresa com a melhoria contínua. Ele enfatizou a importância de um trabalho eficiente no campo para reduzir a necessidade de chamadas para o centro de atendimento.
Outro ponto da reunião foi a apresentação dos resultados de uma parceria entre a Enel Trading e o Sindicato de Panificação de Niterói realizada a partir de uma apresentação para o Conselho. A parceria resultou em descontos de até 32% para pequenos e médios empresários do setor.
